📖 Guia do Cliente — Portal do Escritório
Como usar o Portal do Cliente
Guia prático para escritórios de advocacia. Aprenda a criar demandas, acompanhar audiências, gerenciar pagamentos e controlar sua equipe no portal JurisConnect.
Guia prático para escritórios de advocacia. Aprenda a criar demandas, acompanhar audiências, gerenciar pagamentos e controlar sua equipe no portal JurisConnect.
Entre na plataforma com suas credenciais e conheça o dashboard do seu escritório.
Abra app.jurisconnect.com.br no navegador (Chrome, Safari, Edge) ou no aplicativo Android. Clique em "Portal do Cliente".
Insira seu e-mail ou telefone (WhatsApp) e a senha fornecida pela equipe JurisConnect.
Ao entrar, você vê a tela "Início" com o resumo do seu escritório:
Gestor: Vê todas as demandas do escritório, acessa Financeiro e gerencia a Equipe. Operador: Vê apenas suas próprias demandas criadas. Ideal para advogados da equipe que só precisam acompanhar suas demandas.
Crie uma demanda em menos de 1 minuto. Preencha os dados e a JurisConnect encontra o melhor profissional para você.
No Dashboard ou na lista de Demandas, clique no botão "Nova Demanda". O formulário de criação será aberto.
Complete o formulário com os dados da sua necessidade jurídica:
Arraste e solte arquivos na área de upload ou clique para selecionar. Aceita PDF, DOC, DOCX, JPG e PNG (máximo 10MB por arquivo). Petições, procurações, atas — tudo que o correspondente precisar.
Clique em "Criar Demanda". O sistema gera um número de protocolo (DEM-2026-XXXXX) e atribui automaticamente o melhor correspondente disponível. Você recebe confirmação na tela e o correspondente é notificado por WhatsApp e e-mail.
| Tipo | Quando usar |
|---|---|
| Audiência | Comparecer em audiência judicial (conciliação, instrução, UNA) |
| Audiência UNA | Audiência única que concentra conciliação e instrução |
| Audiência de Instrução | Audiência para oitiva de testemunhas e produção de provas |
| Protocolo | Protocolar petição ou documento em fórum ou cartório |
| Diligência | Visita a cartório, fórum, repartição ou qualquer local externo |
| Cópias | Obter cópias de autos, certidões ou documentos |
| Despacho | Acompanhar ou peticionar em despacho com magistrado |
| Coleta de Assinaturas | Recolher assinaturas em documentos ou procurações |
| Pesquisa de Bens | Pesquisar bens em cartórios de registro de imóveis, Detran, etc. |
| Localização de Parte | Localizar pessoa ou empresa para citação/intimação |
| Acompanhamento de Perícia | Acompanhar perícia técnica como assistente |
| Parecer Jurídico | Análise técnica ou opinião legal sobre questão específica |
| Consultoria | Orientação jurídica presencial ou remota |
Preencha a descrição com o máximo de detalhes possível (vara, nome das partes, objeto da ação). Isso ajuda o correspondente a se preparar e garante um serviço mais preciso.
Veja o status em tempo real, troque informações com a equipe e baixe os documentos de cada demanda.
Cada demanda passa pelas seguintes etapas:
Em "Minhas Demandas", veja todas as demandas do escritório em uma lista paginada. Use o filtro por status para encontrar rapidamente o que precisa. Gestores podem filtrar também por membro da equipe.
Clique em qualquer demanda para abrir a tela de detalhes. Nela você encontra:
Na tela de detalhes, arraste e solte arquivos para enviar novos documentos ao correspondente. Aceita PDF, DOC, DOCX, JPG e PNG (máx. 10MB). Documentos enviados pelo correspondente ficam separados na seção "Documentos do Correspondente".
Utilize a seção de comentários para trocar informações com a equipe JurisConnect. Perguntas, observações ou complementos — tudo fica registrado na timeline da demanda.
Cada demanda tem um link público que pode ser compartilhado com terceiros (ex: cliente final, sócio) para acompanhar o status sem precisar de login. Solicite à equipe JurisConnect se precisar.
Acompanhe todas as cobranças, valores e status de pagamento das suas demandas. Disponível apenas para o perfil Gestor.
Soma de todos os valores cobrados pelo escritório
Valor total já pago pelo escritório
Faturas aguardando pagamento
Faturas com vencimento passado
Abaixo do resumo, cada demanda com valor aparece como uma linha na lista:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Demanda Nº | Número do protocolo (clicável — abre a demanda) |
| Tipo | Audiência, Diligência, Protocolo, etc. |
| Local | Cidade e estado do serviço |
| Valor | Valor cobrado pelo serviço (R$) |
| Custas | Custas adicionais reembolsáveis (se houver) |
| Status | Pendente, Pago, Atrasado ou Cancelado |
| Vencimento | Data de vencimento da cobrança |
Quando a demanda é concluída, você recebe o link de pagamento por e-mail e WhatsApp com opção de PIX (QR Code ou copia-e-cola) ou boleto bancário. A confirmação é automática e instantânea.
Adicione advogados e colaboradores do seu escritório ao portal. Cada membro pode criar e acompanhar demandas. Disponível apenas para o perfil Gestor.
Em "Minha Equipe", clique no botão "Adicionar Membro" e preencha:
Na lista da equipe, cada membro mostra nome, e-mail, perfil, status (ativo/inativo) e quantidade de demandas criadas. Você pode:
Gestor: Vê todas as demandas, acessa Financeiro e gerencia a Equipe. Ideal para sócios e responsáveis financeiros.
Operação: Vê apenas as demandas que ele mesmo criou. Ideal para advogados associados que criam suas próprias demandas.
Fique por dentro de tudo que acontece nas suas demandas sem precisar verificar manualmente.
O ícone de sino no menu mostra a contagem de notificações não lidas. Quando há mais de 9, aparece "9+".
Receba alertas quando um prazo está vencendo. Ícone vermelho com triângulo de atenção para itens urgentes.
Notificações de sucesso quando uma demanda é concluída, pagamento confirmado ou correspondente designado.
Atualizações de status, novos documentos anexados pelo correspondente e respostas a comentários.
Na tela de Notificações, use o botão "Marcar todas como lidas" para limpar o badge de uma vez. Ou clique em cada notificação individualmente — ela é marcada como lida automaticamente.
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o Portal do Cliente.
Acesse o portal agora e crie sua primeira demanda em menos de 1 minuto.