Como terceirizar audiências e diligências do seu escritório de advocacia

Por que terceirizar audiências e diligências

A conta de mandar alguém do próprio escritório a outra comarca raramente fecha. Some passagem ou combustível, pedágio, estacionamento, horas de estrada, diária e — o custo mais caro — o tempo de um advogado sênior que poderia estar produzindo peças, atendendo clientes ou fechando contratos. Uma audiência de 40 minutos a 300 km de distância pode consumir um dia inteiro de um profissional que custa muito mais por hora do que o ato em si vale.

O correspondente local resolve isso porque ele já está lá. Não há deslocamento, não há diária, e o valor cobrado é por ato — você paga pela audiência, pela diligência no fórum, pela carga de autos, e nada mais. O resultado prático é que o escritório passa a aceitar causas e clientes em qualquer lugar do país sem precisar abrir filial nem inflar a folha.

O ganho menos óbvio é de foco. Quando a equipe para de gastar energia com logística de comarca distante, ela volta a fazer o que de fato dá margem ao escritório: estratégia, teses, relacionamento. Terceirizar a perna operacional é uma decisão de gestão, não de economia pontual.

A base legal: substabelecimento e procuração

Terceirizar atos processuais é plenamente lícito e cotidiano na advocacia. O instrumento mais comum é o substabelecimento, previsto no Estatuto da Advocacia (Lei 8.906/94). Por meio dele, o advogado constituído nos autos transfere a outro colega os poderes que recebeu do cliente para a prática de determinados atos — comparecer a uma audiência, requerer uma carga, protocolar uma petição.

O substabelecimento pode ser feito com reserva de poderes ou sem reserva. Com reserva, você continua no processo e apenas autoriza o correspondente a atuar em paralelo, mantendo o controle da causa — é o formato indicado para terceirizar uma audiência ou diligência isolada. Sem reserva, você se desliga daqueles poderes, transferindo-os integralmente. O art. 26 do Estatuto traz um detalhe importante sobre honorários: o advogado substabelecido com reserva, em regra, não cobra honorários sem a intervenção de quem o substabeleceu — o que reforça que a relação financeira fica entre os advogados, e o correspondente recebe pelo serviço prestado.

Em alguns casos pode-se optar por procuração específica do próprio cliente ao correspondente, mas para a rotina de audiências e diligências o substabelecimento com reserva é o caminho mais ágil e seguro: você não precisa incomodar o cliente a cada ato e mantém a titularidade da causa.

Como montar um bom briefing

A qualidade da entrega depende quase inteiramente da qualidade do briefing. O correspondente não conhece o histórico da causa, então tudo que importa precisa estar escrito. Um briefing incompleto é a causa número um de audiência mal conduzida.

O essencial que o correspondente precisa receber: número do processo, vara, fórum e endereço exatos; data, horário e modalidade (presencial ou por videoconferência, com o link); tipo de ato (audiência de instrução, una, conciliação; carga, protocolo, diligência); o que se espera dele em termos de conduta (fazer acordo até determinado limite, apenas comparecer e reservar, requerer prazo, juntar substabelecimento nos autos). Inclua os pontos sensíveis da causa, eventuais testemunhas, documentos a apresentar e o nome e contato de quem ele deve procurar para dúvidas de última hora.

Defina também o que conta como comprovação: ata de audiência, protocolo carimbado, foto da carga, certidão. Quem alinha isso antes recebe a prova certa depois — e evita o retrabalho de pedir comprovante que o correspondente não tinha sido instruído a colher.

Os riscos do correspondente avulso

Contratar um correspondente solto — achado num grupo de WhatsApp ou indicação de terceiro — funciona até o dia em que não funciona. E quando falha, falha no pior momento: no dia da audiência. Os três riscos mais comuns são o no-show (o profissional simplesmente não aparece e ninguém é avisado a tempo de remediar), a falta de comprovação (o ato foi feito, mas você não recebe a ata ou o protocolo, e fica sem prova para o cliente e para os autos) e o número errado ou contato perdido (você manda o briefing e não tem retorno, sem saber se ele leu).

Há ainda o risco de habilitação: o avulso pode não ter OAB ativa na seccional, estar impedido, ou não dominar a praxe daquela vara. Você só descobre quando o juiz aponta o problema em audiência — com o cliente sabendo.

Esses riscos não significam que terceirizar seja arriscado. Significam que terceirizar sem gestão é arriscado. A diferença está em quem garante a entrega quando o plano A falha.

BPO gerenciado x marketplace ou avulso

Existem três modelos no mercado. O avulso, já descrito, joga todo o risco operacional para o seu colo. O marketplace é um passo melhor: ele lista correspondentes e deixa você escolher, mas a designação, a cobrança, o acompanhamento e a garantia continuam sendo seu trabalho — o marketplace conecta, e para por aí.

O BPO gerenciado, modelo da JurisConnect, assume a operação inteira. Você envia o briefing e a JurisConnect designa o correspondente habilitado naquela comarca, acompanha a execução do ato, cobra o comprovante e devolve tudo pronto para você. Se o profissional designado tem um imprevisto, o problema é resolvido nos bastidores, com substituição — você não fica na mão na véspera da audiência.

O fechamento financeiro também é diferente: em vez de negociar valor e pagar caso a caso para vários profissionais, você recebe uma fatura única no fim do mês, sem mensalidade, pagando só pelo que usou. Para entender a comparação lado a lado entre os modelos, veja a página de comparativos. E se ainda restam dúvidas sobre o papel do profissional, o guia "O que é correspondente jurídico" explica o conceito em detalhe.

Passo a passo para começar

Comece pequeno e deixe o processo provar o valor. Primeiro, identifique a próxima audiência ou diligência fora da sua área de atuação — aquela que hoje exigiria deslocamento ou um favor de colega. Segundo, organize o briefing com os itens que listamos acima: dados do processo, data, modalidade, conduta esperada e comprovação desejada.

Terceiro, envie esse briefing pela JurisConnect. A partir daí, a designação do correspondente habilitado, o acompanhamento e a coleta do comprovante ficam por nossa conta. Você recebe o resultado pronto e, no fim do mês, uma fatura única do que foi utilizado.

O melhor teste é um ato real. Pegue a próxima audiência que tiraria sua equipe do escritório e delegue — você vai medir na prática a diferença entre carregar a logística e simplesmente receber a entrega.